قوانین رزرو، استرداد و ابطال بلیط های هواپیمایی آتا

قوانین و مقررات:

صدور بلیط اینترنتی در صورت تایید قطعی پرداخت از جانب بانک امکان پذیر است.

مسافر موظف به نگهداری از کدهای اعلام شده از جانب سیستم و ارائه این کدها به مامورین کنترل پرواز در فرودگاه است.

کلیه عملیات خرید بلیط در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک بوده و هر گونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت .

خریدار در کلیه مراحل خرید و یا استرداد بلیط معترف به اعتماد کامل به ثبت اطلاعات در سایت شرکت هواپیمایی آتا است.

شرایط کلی حمل مسافر و توشه پذیرش شده: حمل و نقل مسافرین و توشه آنها تابع مقررات و محدودیتهای مربوط به مسئولیتهای شرکتهای هواپیمایی مقرر در پیمان ورشو و مصوبه مجلس شورای اسلامی می باشد.

بلیط هواپیما آتا

بلیط هواپیما آتا

نکات قابل توجه در خرید و استرداد :

خرید بلیط در چند مرحله ساده به شرح زیر انجام می گردد :

ابتدا مبداء، مقصد، تاریخ پرواز و تعداد افراد را مشخص کنید. (سن کودک ۲ تا ۱۲ سال و طفل زیر دو سال را بر اساس سال تولد وارد کنید.)

پرواز مورد نظر خود را در صفحات بعدی انتخاب کنید. (تا ۴ ساعت مانده به زمان پرواز در صورتی که پرواز جا داشته باشد، خرید اینترنتی امکان پذیر است)

مشخصات خود و افراد مورد نظر خود را با توجه به اطلاعاتی که از شما خواسته شده وارد کنید. (نام و نام خواندگی مسافر باید کامل و با کارت شناسایی مطابقت داشته باشد) نکته : مشخصات خود را باید به زبان انگلیسی وارد نمایید.

هنگام رزرو اینترنتی از فشار دادن کلید “تایید” به دفعات خودداری شود چون این کار ممکن است در رزرو شما اخلال ایجاد کند و مرحله خرید اینترنتی به انجام نرسد.

مبلغ قابل پرداخت را بابت صندلیهای خریداری شده ملاحظه و از طریق کارت پول بانک خود پرداخت نمایید. (در صورت دارا بودن کارت پول بانک سامان استرداد وجه بلیت هنگام ابطال پروازها سریعتر صورت می پذیرد)

نکته : با کارت هدیه نمی توان خرید انجام داد زیرا استرداد وجه صورت نمی پذیرد.

سعی کنید کلیه مراحل را حتی الامکان سریع انجام دهید و اطلاعات مورد نیاز برای ورود به سیستم در دسترس باشد. توجه داشته باشید حداکثر ۱۵ دقیقه فرصت برای پرداخت مبلغ بلیت خواهید داشت.

چنانچه مراحل خرید با موفقیت انجام شود سیستم شماره بلیط های صادر شده را به شما اعلام می کند.

در آخر کار رسید مربوط به خرید بلیط اینترنتی روی صفحه ظاهر و در اختیار شما قرار می گیرد.

اگر سیستم شما مجهز به دستگاه پرینتر می باشد بهتر است از این رسید یک پرینت تهیه کرده و در هنگام پرواز آن را به مامور ترافیک ارائه دهید.

در صورتی که سیستم شما مجهز به پرینتر نیست مشخصات رزرو خود، مانند نام مسافر، تاریخ، شماره پرواز و کد رزرو که در قسمت PNR نوشته شده است را یادداشت نمایید.

در صورتیکه رسید خود را در هنگام پرواز به همراه نداشتید با ارائه کد رزرو که در روی رسید مسافر در قسمت PNR مشخص شده و یا با اعلام نام مسافر، شماره و تاریخ پرواز همکار ترافیک را در جریان رزرو اینترنتی خود قرار دهید.

پس از تکمیل فرایند خرید مشخصات رسید مسافر به آدرس ایمیل کاربر ارسال خواهد شد.

حضور مسافر در فرودگاه یک ساعت و نیم قبل از پرواز ضروری است.

پروازهای داخلی هواپیمایی آتا از ترمینال ۲ مهرآباد انجام می شود.

در صورتیکه پرواز باطل شود و یا جا ماندن مسافر بخواهد با پرواز بعدی در همان روز یا زمان دیگری سفر خود را انجام دهد باید مجدداً بلیط خریداری کند.

در صورت بروز هر مشکلی از طریق ایمیل Helpdesk.ebooking@ataair.ir و یا هواپیمایی آتا با شماره ۴۸۵۵-۰۲۱ داخلی ۲۱۳۲ تماس حاصل فرمایئد.

بلیط هواپیما آتا

بلیط هواپیما آتا

هزینه استرداد بلیط به صورت ذیل می باشد:

استرداد بلیط هواپیما اززمان خرید تا ۳ ساعت قبل از پرواز مبلغ ۲۰ درصد از بهای نرخ پایه بلیط کسر و مابقی به حساب الکترونیکی مسافر واریز می  گردد.

از ۳ ساعت قبل از پرواز و پس از آن ۵۰ درصد از بهای نرخ پایه کسر و مابقی به حساب الکترونیکی مسافر واریز می گردد استرداد در این حالت بعد از ۲۴ ساعت از زمان پرواز امکان پذیر می باشد.

در صورت ابطال ،تاخیر بیش از ۲ساعت و تعجیل بیش از ۱ساعت پرواز از جانب هواپیمایی آتا ،مسافرین باید در صورت انصراف از سفر از طریق ایمیلHelpdesk.ebooking@ataair.ir ، شماره بلیط وتلفن خود را ارسال بفرمایند تا مسئولین در اولین زمان ممکن باآنها تماس برقرار نمایند و یا با تلفن های ۴۸۵۵-۰۲۱ داخلی ۲۱۳۲و۲۱۳۵ تماس حاصل فرمایید.

مسافرین محترم باید حداکثر تا ۱ ماه پس از زمان پرواز استرداد خود را انجام دهند.

در صورت حصول اطمینان از استرداد شماره بلیط هواپیما را در فیلد مورد نظر ثبت کرده و تائید نمائید زیرا پس از تائید شما بلیط قطعا کنسل خواهد شد و رزرو شما نیز باطل میگردد.

در صورت بروز خطا در هر مرحله از استرداد,اقدام به استرداد مجدد آن بلیط نفرمائید و جهت اطمینان از تکمیل شدن استرداد بعد از ۶۰ دقیقه به لیست آخرین خرید مراجعه فرمائید.

در صورت استرداد بلیط هواپیما و تکمیل نشدن آن بعد از ۶۰ دقیقه از اولین تلاش با بخش پشتیبانی رزرو اینترنتی هواپیمایی آتا با شماره تلفن: ۴۸۵۵-۰۲۱ داخلی ۲۱۳۲ و ۲۱۳۵ تماس حاصل فرمائید.

 

بخش شماره ثابت شماره موبیل آیدی تلگرام
تور داخلی ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۱۹ ۱۲۰-۱۲۱) ۰۹۰۳۹۲۶۱۰۰۶ https://t.me/sepidtourkish
تور خارجی ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۱۳ ۱۱۴) ۰۹۱۵۹۳۰۳۰۳۸ https://t.me/sepidtourkhareji
پرواز داخلی ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۱۶) ۰۹۰۳۹۲۶۱۰۰۹ https://t.me/sepidcharter
۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۱۷- ۱۱۸) ۰۹۰۳۹۲۶۱۰۰۷ https://t.me/sepidticketdakheli
رزرو هتل ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۲۲ ۱۲۳) ۰۹۰۳۹۲۶۱۰۰۸ https://t.me/sepidreservhotel
روابط عمومی ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۴۰ ۱۳۸) ۰۹۰۱۱۷۴۷۴۱۸ https://t.me/sepidrelationship
حسابداری ۰۵۱۳۱۸۳۳ داخلی (۱۲۵ ۱۲۶ ۱۳۴) https://t.me/sepidhesabdari

 

۱۳۹۶/۰۹/۲۵
استرداد هواپیمایی آتا

قوانین استرداد بلیط های هواپیمایی آتا

قوانین رزرو، استرداد و ابطال بلیط های هواپیمایی آتا قوانین و مقررات: صدور بلیط اینترنتی در صورت تایید قطعی پرداخت از جانب […]
۱۳۹۶/۰۹/۲۵
روزنامه های صبح آذرماه

شنبه ۲۵ آذرماه ۱۳۹۶

خبرهای روز ۲۵ آذرماه ۱۳۹۶ – روزنامه خراسان پاسخ صریح آیت ا… به انتقادها واکنش های به شوی موشکی « […]
۱۳۹۶/۰۹/۲۴
بلیط هواپیما آسمان

قوانین استرداد بلیط های هواپیمایی آسمان

قوانین استرداد بلیط های هواپیمایی آسمان که باید در موردشان بدانید قوانین استرداد بلیط در هواپیمایی آسمان که نیاز به […]
۱۳۹۶/۰۹/۲۳
ويدئويي زيبا از پرواز بوئينگ ٧٧٧

ویدئویی زیبا از پرواز بوئینگ ٧٧٧

ویدئویی زیبا از پرواز بوئینگ ٧٧٧